- বিক্রয় পরিষেবা পরে

ইউশেন হাইড্রোলিক্সে, - এর পরে বিক্রয় পরিষেবা পণ্য ব্যবহারের পুরো প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে চলে। সময়মতো সরঞ্জামের ব্যবহারের বিভিন্ন সমস্যা মোকাবেলায় গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য আমরা স্পষ্ট ওয়ারেন্টি পিরিয়ড, স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা, ইনস্টলেশন, অপারেশন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমস্যা সমাধানের আচ্ছাদন সরবরাহ করি।

স্ট্যান্ডার্ড পণ্যগুলির জন্য ওয়ারেন্টি সময়কাল 12 মাস, এবং নন - স্ট্যান্ডার্ড কাস্টমাইজড পণ্যগুলির জন্য ওয়ারেন্টি সময়কাল 6 মাস। নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়কাল এবং সামগ্রীটি চুক্তি বা প্রযুক্তিগত চুক্তিতে - বিক্রয় পরিষেবার পরে ভিত্তি হিসাবে নির্দিষ্ট করা হবে।

ওয়ারেন্টি সময়কালে, যদি ডিজাইন, উপকরণ, প্রক্রিয়াজাতকরণ বা সমাবেশের কারণে পণ্যটির অস্বাভাবিক কর্মক্ষমতা বা ক্ষতি হয় তবে আমরা নিখরচায় অংশগুলি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করব। প্রতিস্থাপনের অংশগুলি মানের ধারাবাহিকতা এবং কাঠামোগত অভিযোজনযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সমস্ত মূল স্ট্যান্ডার্ড বা কাস্টমাইজড পণ্য।

অননুমোদিত বিচ্ছিন্নতা, অপব্যবহার বা অনুচিত অপারেশনের কারণে ক্ষতি।
জারা, উচ্চ তাপমাত্রা, আগুন বা বন্যার মতো জোর ম্যাজিউর দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি।
নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ, তৈলাক্তকরণ, পরিষ্কার বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় পদ্ধতি সম্পাদন করতে ব্যর্থতার কারণে ব্যর্থতা।

গ্রাহকরা ফোন, ইমেল বা আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে - বিক্রয় পরিষেবা অনুরোধের পরে জমা দিতে পারেন। দয়া করে পণ্য নম্বর, অপারেটিং পরিবেশ এবং সমস্যার বিবরণ সরবরাহ করুন। আমাদের পরে - বিক্রয় দল 24 ঘন্টার মধ্যে একটি প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং 72 ঘন্টার মধ্যে একটি নির্দিষ্ট সমাধান সরবরাহ করবে, যার মধ্যে দূরবর্তী গাইডেন্স বা প্রয়োজনে, - সাইট পরিষেবাতে প্রয়োজন হয়।

জটিল কাঠামো বা বিশেষ অ্যাপ্লিকেশন শর্তাদি (যেমন ডাউনহোল পাম্প সিস্টেম এবং সিঙ্ক্রোনাইজড ভালভ ম্যানিফোল্ডস) সহ নন - স্ট্যান্ডার্ড পণ্যগুলির জন্য, আমরা গ্রাহকরা আমাদের ইঞ্জিনিয়ারদের ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং সম্পূর্ণ করতে সহযোগিতা করুন এবং সরঞ্জাম ব্যবহার, রুটাইন রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ অপারেশনে সাইট প্রশিক্ষণ গ্রহণের জন্য আমাদের পরামর্শ দিচ্ছি।

ওয়ারেন্টি সময়কালের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, গ্রাহকদের যদি এখনও প্রযুক্তিগত পরামর্শ, অর্থ প্রদান মেরামত বা প্রতিস্থাপনের অংশগুলি সহ আরও সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে আমরা বর্ধিত ওয়ারেন্টি পরিষেবা বা একটি একক - পরিষেবা পরিকল্পনা সরবরাহ করব। পরিষেবা মান এবং চার্জিং পদ্ধতিগুলি প্রকৃত কাজের চাপ এবং অংশগুলির ব্যয়ের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হবে এবং গ্রাহকের সাথে পরামর্শের পরে একটি পরিপূরক পরিষেবা চুক্তি স্বাক্ষরিত হবে।